Portafolio y catálogo de cursos

protafolio.png

Les presentamos algunas muestras de recursos didácticos con los que trabajamos habitualmente y, a continuación, la lista de cursos elearning que tenemos disponibles.

Portafolio

Videos y animaciones

Gestión de la seguridad y salud en el trabajo
01:09
Diagrama causa y efecto
00:54
Comunicación efectiva
00:32
Manejo de carga
02:25

Historietas

Catálogo de cursos

Titulo

Soy un párrafo. Haz clic aquí para agregar tu propio texto y edítame. Es muy sencillo.

Detalle
miniatura.jpg

Comunicación

 

Redacción

Texto coherente.
Conectores lógicos.
Signos de puntuación.
Errores de redacción.
Cómo escribir correctamente un correo electrónico.

Reglas de ortografía

Uso de las mayúsculas.
Reglas de acentuación.
Ortografía de las letras.
Distinción entre S/C/Z.
Distinción entre B/V.
Uso de las letras H/G/J
Palabras parónimas.
Uso de siglas.

Comunicación efectiva

Conceptos básicos.
Esquema de comunicación bidireccional.
Problemas de comunicación.
¿Cómo mejorar la comunicación?
Comunicación escrita.
No solo comunicar también persuadir.

cuandoImplementarlo.jpg

Habilidades blandas

 

Organización personal

Motivación (historieta).
Organización del tiempo.
Fijar objetivos.
Planificación.
Organización de documentos físicos y digitales.
Recomendaciones para mantener nuestra documentación en orden.

Liderazgo

Motivación: para ser líder no tienes que ser jefe.
Hacer que las cosas sucedan.
Un líder no tiene que ser el mejor en todo.
Video recomendado: el error más común de los líderes

Trabajo en equipo

¿Qué es el trabajo en equipo?
¿Cómo implementar la metodología del trabajo en equipo?.
Liderazgo en el trabajo en equipo.

Resolución de conflictos

¿Qué es un conflicto?
Etapas de un conflicto
Caso práctico: cómo analizar y resolver un conflicto.

paraQueSirveMiniatura.jpg

Management

 

Planeamiento estratégico

Motivación: ¿por qué el 90% de los negocios nuevos fracasan?
La planificación: factor clave para el despegue y crecimiento de la empresa.
Definiendo el rumbo del negocio: la visión y la misión.
Analizando nuestra realidad interna y la del entorno: el análisis FODA.
Haciendo que las cosas sucedan: la gestión por objetivos.

Modelo de negocio

Aterrizando las ideas en un modelo de negocio: el Modelo Canvas.
Validando que nuestro modelo de negocio se ajuste al mercado.

KPIs (Indicadores claves de desempeño)

Motivación: las mediciones en la empresa.
Selección de los KPIs críticos.
¿Vamos bien, mal o estancados?
¿Es fácil medir el desempeño?
¿Qué KPIs puedo utilizar?

Balance score card

Motivación (historieta): ¿y dónde está el piloto?
¿Qué es el balance score card?
¿Para qué sirve el balanced scorecard?
Proceso de implementación del balanced scorecard.
Perspectivas del balanced scorecard.

barrerasCambio.jpg

Comercial

 

Gestión de punto de venta

Nociones generales.
Ubicación y espacio.
Material POP y Exhibición.
Promoción.
Auditoría de Punto de Venta.
Plan de Punto de Venta.

Atención al cliente

Trato orientado al cliente vs trato orientado solo a las ventas?.
¿Por qué ocurre un mal servicio?
3 factores claves para una atención al cliente de calidad.

Propuesta de proyecto y cotización

La información, insumo básico para una propuesta de proyecto.
Pasos para crear una propuesta de proyecto.
¿Quién es la persona idónea para realizar la propuesta de proyecto?
Entender la necesidad del cliente.
Cómo armar una cotización.
La presentación.
Tips.

Ventas B2B

Entender las ventas.
Identificando a nuestro mercado objetivo.
Identificando el problema del cliente, lo que le motiva a comprar y sus barreras para el cambio.
Soluciones no productos.
El proceso de venta.

metodoProtecta.jpg

Gestión de proyectos

 

Cierre de proyecto

Función del analista de información.
Revisión del informe final entregado al cliente.
Cultura de enfoque al cliente en el manejo de la información.

Gestión visual

Motivación (video).
Definición de gestión visual.
Gestión visual en el contexto de una gestión de calidad.
Caso aplicado: gestión visual en la empresa Servicios BTL S.A.C.

Control estadístico

Serie de tiempo.
Histograma.
Diagrama de correlación.

Control de campo

El aseguramiento de la calidad en las operaciones.
Cualidades que todo jefe de operaciones debe tener.
Utilización de herramientas de gestión de proyectos.
Acciones preventivas y correctivas.

Compras y adquisiciones

Presupuesto y rentabilidad de la empresa.
Compras y tipo de adquisiciones.
Política de compras.
Política de pagos.
El responsable de las adquisiciones.

Configuración de proyecto

Todo empieza con los objetivos.
Contexto en el cual se desarrolla un proyecto.
Tengamos en cuenta las indicaciones.

PMBOK